Záruka a vrátenie

V spoločnosti Loveofqueen je spokojnosť zákazníkov vždy našou najvyššou prioritou.

Naše oddelené tímy pre kontrolu kvality a zabezpečenie kvality skontrolujú Vaše predmety pred odoslaním. Kvalita našich výrobkov je zaručená. Pred nákupom však musíte starostlivo a presne skontrolovať svoju veľkosť. V tabuľkách veľkostí prosím uveďte odkaz na produktovú stránku.

 

Ak nie ste spokojní s prijatými položkami, môžeme ľahko zaistiť výmenu alebo vrátenie peňazí za vás. Sme tu, aby sme pomohli! Neváhajte a podajte lístok, ak máte problém s objednávkou!

 

Denná záruka vráti 30

Zákazníci nás môžu kontaktovať v priebehu 30 dní od prijatia položky. Ak ste dostali chybnú alebo poškodenú zásielku, nesprávnu veľkosť alebo nesprávny výrobok, kontaktujte nás ihneďAk máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, kontaktuj nás.

 

Ako sa k nám dostanete

Prejsť na naše Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, kontaktuj nás a podrobne opíšte problém, vrátane dôvodu vrátenia, spolu s číslom objednávky a číslom produktu SKU. Ak je chybná, nesprávna alebo nie, ako je opísaná položka, pošlite nám prosím jasný obrázok alebo video o probléme.

Naše riešenia:

1. Zodpovednosť Loveofqueen:

Ak je naša spoločnosť zodpovedná za problém, umožníme vrátenie do nášho skladu s cieľom vrátenia alebo výmeny.

Akonáhle obdržíme položku, v plnej výške vrátime pôvodnú cenu produktu a jeho zaslanie alebo znova znova nahradíme náhradou na naše náklady. Toto riešenie je len vtedy, ak je spoločnosť Loveofqueen zodpovedná za odoslanie nesprávnej položky / veľkosti.

 

Zodpovednosť spoločnosti 2.Customer

Ak objednávateľ objednal nesprávnu veľkosť, produkt alebo jednoducho chce vymeniť položku, môžeme tiež povoliť návratnosť.

V tomto prípade bude zákazník zodpovedný za poplatok za prepravu oboma spôsobmi (do az nášho skladu) za výmenu. Ak si zákazník vyberie náhradu, vrátime pôvodnú cenu produktu. Všetky poplatky za dopravu sú nevratné.

 

Ďalšie poznámky o záruke

Všetky výnosy musia byť najskôr schválené našim zákazníckym servisom; ak bude schválený, dostanete formulár RMA. Vrátené položky bez formulára RMA nebudú akceptované.

Všetky vrátené položky musia byť v úplne novom stave, nepoužité / neopracované, nezmazané, obsahujú všetky pôvodné značky a ich originálne balenie.

Ak zákazník požiada o vrátenie platby, po vrátení vrátenej položky vrátime pôvodné náklady na výrobok. Všetky poštovné poplatky za vrátenie položky a pôvodné poplatky za dopravu sú nevratné.

Nepožadujeme vrátenie peňazí, plaviek, spodného prádla a kozmetických predmetov alebo zľavnených položiek. pokiaľ zákazník nedostal nesprávnu položku alebo položka bola chybná.